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职位详情

前台主管

5千-6千
  • 北京
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 生日礼物
  • 宿舍好近
  • 带薪年假
  • 年终奖金
  • 技能培训
  • 员餐好吃
  • 岗位晋升
职位描述
岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

其他要求

  • 年龄要求:18-35岁
  • 语言要求:英语-良好
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工作地点

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王府井大街57号
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