广交会专项实习生(实习)

一、岗位要求
语言能力达标：英语听说流利，能应对外籍客人日常沟通（CET-4 及以上，有商务英语交流经验、小语种基础者优先）；
专业方向契合：酒店管理、旅游管理、商务英语、国际经济与贸易等相关专业在读本科生 / 研究生，对酒店服务、会展接待有热情；
服务意识突出：性格开朗、耐心细致，具备主动服务意识，能灵活应对客人需求；
时间保障充足：可全程参与广交会服务期（[具体日期：2025年10月10日-2025年11月10日]，共 [1个]月），接受酒店合理排班（含早中班）；
职业素养良好：遵守酒店规章制度，注重仪容仪表，具备团队协作精神与抗压能力。
二、岗位职责
国际客群接待：协助酒店前台、礼宾部接待外籍客人，提供入住登记引导、行李寄存、行程咨询等服务，保障沟通顺畅；
展会配套支持：为住店参展商提供展会信息传达（如场馆路线、日程变动）、票务协助、翻译支持（如资料简单翻译）等服务；
客诉响应处理：配合客房部、餐饮部收集客人反馈，协助解决简单客诉（如房间设施调整、餐饮需求沟通），提升客人满意度；
服务流程协助：参与酒店展会期间专项服务流程，如客人接送引导、临时活动协助、服务数据整理等，保障服务高效运转。
三、加入我们的专属收获
实战经验加持：深度参与国际展会配套酒店服务，积累跨文化客群接待、高端酒店运营实战经验，为简历添彩；
专业技能提升：通过酒店岗前培训（含服务礼仪、英语沟通、展会知识）与在岗指导，快速掌握酒店服务、客户沟通核心技能；
人脉资源积累：接触全球参展商、酒店行业资深从业者，拓展职业视野与人脉网络，为未来就业铺垫；
优厚福利保障：
提供每月[3000-3500] 元实习补贴，包食宿（住宿为酒店员工宿舍，餐饮为员工餐）；
统一发放实习工作服、工作证件，享受酒店员工专属福利（如员工折扣）；
权威认证背书：实习结束后颁发酒店广交会专项实习证明，表现优秀者可获得酒店推荐信。