咖啡厅服务员

岗位职责】
1、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
2、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
3、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
4、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
5、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
6、 向客人介绍咖啡厅各式菜点、各种饮品和甜品，吸引宾客来餐厅就餐。
【岗位要求】
1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程，了解咖啡厅各种饮品的基本特点和简单的制作方法。
4、工作主动、热情、认真，责任心较强。
5、身体健康，仪表端庄。