岗位职责
1. 完成酒店、部门负责人交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2. 准确的掌握自己客户的销售状况及回款情况,当状况不佳时,能及时准确地发现原因,并告之相关部门,以便及时作出调整。
3. 对客户资料进行完整收集、规范整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息,并确保信息的准确性。
4. 遵守酒店规章制度,可以代表酒店形象,与客户进行沟通。
5. 参加部门内部的早会,及时汇报工作中存在的问题,及自己的销售、拜访计划。
6. 掌握本地区、临近地区市场情况,定期向部门负责人提出销售调查报告,提出具体的市场销售计划和切实可行的方案。
7. 根据市场销售总监制定的目标和方针,具体实施市场开拓和维护工作。
8. 对客户进行分析,制定自己的销售拜访计划,并于每周、每月上交部门负责人。
9. 不定期地对退房客户进行回访,收集客户意见、为宾客解决问题,并汇总宾客意见,反馈给相关部门,或上报部门负责人,以便改善酒店服务,增加客户满意度。
完成领导临时委派的其他工作。
任职要求:
1、年龄25-35岁,2年以上苏州高星级酒店销售工作经验。
2. 酒店管理专业或市场营销专业大专以上学历。
3. 亲切大方,积极负责,善交际,服务热忱。
4. 具有极强开拓能力,具有领导力及执行力,沟通能力强。
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