【岗位职责】
1、根据酒店年度经营目标,制定个人销售计划并分解执行,确保完成客房、会议及餐饮等产品的销售任务。
2、负责开发新客户,维护现有客户关系,定期拜访企事业单位、旅行社、商务公司及散客群体,建立并更新客户档案。
3、主动挖掘客户需求,推介酒店宴会、会议、住宿及配套服务,跟进报价、谈判、合同签订及款项回收等全流程。
4、协助部门负责人开展市场调研,收集竞争对手价格、活动及客户反馈信息,及时调整销售策略。
5、协调酒店各部门做好客户接待及服务保障工作,妥善处理客户投诉与意见,提升客户满意度与复购率。
6、积极参与酒店组织的营销推广活动,配合线上渠道宣传,拓展团队及协议客户资源。
7、按时提交销售报表与客户分析报告,完成上级交办的其他销售相关工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。
2、年龄25至40岁,具备1年以上酒店销售、餐饮销售或相关行业客户开发经验。
3、熟悉遵义本地市场环境,拥有一定的客户资源者优先考虑。
4、具备优秀的沟通谈判能力、抗压能力和自我驱动力,结果导向意识强。
5、熟练操作Office办公软件,能独立完成销售文案与数据整理。
6、形象气质佳,服务意识强,具备良好的职业素养和团队协作精神。
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