前台主管 Reception Supervisor

1. 检查每日抵店团队和散客的预订情况（房间类型、抵离日期、房价及付帐方式、特殊需求等）。
2. 负责对下属员工进行排班、考勤。
3. 检查前台卫生情况及工作准备情况，监督员工对设备的使用与保养，保证设备的正常运转；提高工作效率，节约用品，降低成本；及时与有关部门协调合作，维修设备。
4. 查阅《交班本》及有关文件，注意将夜间接收的预订订单及时处理，疑难问题速交大堂副理处理，并核对完成营业报表及其他报表。
5.根据前厅部经理的指示，全面管理前台工作。
6. 查看重要客人、散客及团队的资料是否准确妥当，安排好重要客人、散客及团队的房间预留等相关事宜。
7. 负责检查前台接待的工作记录和交接班记录，日常工作的准备及工作程序的执行情况，不定时抽查前台的备用金。
8. 每天检查前台准备工作情况，例如：发票、刷卡单据、帐单、报表、入住登记表、行政礼遇券等印刷品是否齐备，并负责领用以上单据。