宾客服务经理

1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
2.负责处理宾客的问题和投诉。
3.负责重要宾客的接待工作。
4.负责大堂区域的安全和日常设备的检查工作.
岗位要求
1.大专或以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。