客房部经理 Housekeeping Manager

【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制措施，合理分配人力及物资资源
3、监督客房清洁流程、布草管理及设备维护，定期检查房间卫生与设施状态
4、培训、考核及管理客房部员工，提升团队专业技能与服务意识
5、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题
6、与前台、工程等其他部门协调配合，确保客房运营高效顺畅
7、定期盘点客房用品库存，控制损耗并优化采购计划
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验，熟悉客房运营流程及行业标准
2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并提升工作效率
3、注重细节，对卫生质量及服务标准有严格要求
4、具备良好的沟通协调能力及突发事件处理能力
5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班
6、身体健康，能承受一定的工作压力