岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、仪容仪表符合规定的要求。
2.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续或承担酒店餐饮服务。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
岗位要求
1.中专及以上学校在校生。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
5.实习生招聘岗位:前台接待、餐厅服务员、销售文员、安员监控员、厨工。
6.实习周期:前台接待岗位实时周期6个月起,餐饮服务、销售、安保、后厨实习周期3个月起。
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