茶艺师

岗位职责：
1.按规定着装，保持整洁，按时上、下班，服从上级的指挥安排。
2.做好负责所辖区域的卫生工作。
3.配合酒店及经营区日常准备工作，检查设备设施是否完好、服务用具是否齐全。
4.参加例会，听取上级分配工作，并记录、了解预定情况。
5.文明礼貌，热情待客，做到来有迎声，去有送声，微笑服务，耐心解答客人的问题。
6.接到酒店或其它经营区服务通知单后迅速到相应区域，向客人推荐茶品，接受客人点单。
7.按照规定的茶艺服务流程与标准，向客人提供服务；做好向客人的提示工作，防止客人烫。
8.做好茶的促销，向客人适时适度推销产品。
9.主动征询客人对于茶品与服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向上级领导报告。
10.负责所辖区域物品的盘点与保养工作，尤其定时检查所有电器设备。
11.遵守营销中心的各项规章制度。
岗位要求：
1.中专及以上，需了解茶叶知识，包括茶叶的种类、产地、制作工等。
2.具备优秀的技巧和经验，包括茶叶冲泡、茶具使用和茶艺表演等。
3.1年或以上相关工作经验 。
4.耐心细致、责任心强；善于观察分析判断；人际关系良好；乐于学习、积极主动。