【岗位职责】
1.按规定着装,保持整洁,按时上、下班,服从上级的指挥安排。
2.做好负责所辖区域的卫生工作。
3.配合酒店及经营区日常准备工作,检查设备设施是否完好、服务用具是否齐全。
4.参加例会,听取上级分配工作,并记录、了解预定情况。
5.文明礼貌,热情待客,做到来有迎声,去有送声,微笑服务,耐心解答客人的问题。
6.接到酒店或其它经营区服务通知单后迅速到相应区域,向客人推荐茶品,接受客人点单。
7.按照规定的茶艺服务流程与标准,向客人提供服务;做好向客人的提示工作,防止客人烫。
8.做好茶的促销,向客人适时适度推销产品。
9.主动征询客人对于茶品与服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向上级领导报告。
10.负责所辖区域物品的盘点与保养工作,尤其定时检查所有电器设备。
11.遵守营销中心的各项规章制度。
【岗位要求】
1.年龄要求:年龄在35岁以内,需了解茶叶知识,包括茶叶的种类、产地、制作工等;
2.教育背景:中专及以上学历;
3.工作经验:一年以上同等职位管理经验,有同岗经验优先考虑;
4.能力要求:具备优秀的技巧和经验,包括茶叶冲泡、茶具使用和茶艺表演等;
5.个人品质:耐心细致、责任心强;善于观察分析判断;人际关系良好;乐于学习、积极主动。
【应聘方式】
有意者可将个人简历发送至酒店邮箱:kaijingJD@163.com,邮件主题请注明应聘职务。我们将对收到的简历进行筛选,并通知符合条件的应聘者参加面试。
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