会务统筹经理 Event Manager

财务回报
· 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。
· 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。
· 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价
格以争取最大的利润。
· 销售酒店的所有设施。
· 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。
· 进行市场调研和分析。
· 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。
· 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。
· 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。
· 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。
· 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。
员工团队
· 和客房销售保持紧密沟通，提升酒店整体收益。
· 及时与运营部门进行沟通并保持良好关系。
宾客体验
· 通过客户管理，向现有的客户提供服务。
· 对客户进行拜访。
· 招待客户。
· 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。
· 对客人的需求作出反应以超越客人的期望。
· 保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明。
· 当客人提出请求时,协助和陪同客人到达他要去的酒店区域。
· 了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需求的时候做出回应。
· 了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨询。
· 执行能够提高客人满意体验的工作程序。
企业责任
· 配合酒店的节能计划。
· 配合人事部，做好酒店对社区的义务工作。
· 致力于集团希望在动计划的推动。