楼层主管

【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务标准与流程执行
2、督导客房服务员工作，检查房间清洁质量及物品配备情况
3、处理客人投诉与特殊需求，及时协调相关部门解决问题
4、负责楼层物资管理，控制损耗并定期盘点5、培训新入职员工，提升团队服务技能与效率
6、完成每日工作报表，汇报楼层运营情况
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关经验者优先
2、较强的服务意识与沟通协调能力
3、能适应倒班工作制，体力良好
4、具备基础办公软件操作能力
5、工作细致认真，有责任心
6、具备团队管理经验者优先考虑