贵宾接待经理

岗位职责：
1.带领整个团队，负责与会重要宾客的接待工作，保证迎来送往以及会议全程的顺利进行，使贵宾有良好的与会体验。
2.有了解、记录贵宾的喜好习惯，在接待引领、会议、餐饮服务中注重细节，营造良好的与会氛围。
3.懂得制订VIP接待方案、贵宾动线，布置会场、宴会、贵宾休息室环境，并根据实际情况和接待单位要求调整、完善；确保接待过程中贵宾的基本需要得到满足，对于任何的贵宾反馈，及时上报。
4.有处置紧急事件的能力，能在第一时间灵活处理或协调贵宾遇到的问题。
5.负责团队行政管理工作，汇总部门固定资产、易耗品的盘点及采购需求，负责部门同事考勤、报销需求。
6.掌握中餐厅餐饮服务技能，能与餐厅配合，做好贵宾包房服务；与各部门齐心协作，确保各个活动圆满完成。
7.监管与督导团队，带领团队不断提升服务技能及服务口碑。
8.良好的职业素养，维护客户隐私，遵守相关规章。
任职要求：
1.身高163 CM 以上。
2.具有良好的中英文口头表达能力优先。
3.具有国际联号星级酒店或大中型集团公司工作经验优先。
4.具有茶艺师证更佳。