前台接待员-01491

【员工福利】
1、做五休二，月休八天，八小时工作制。
2、六险一金，450元-900元月度绩效奖金。
3、包食宿，两人间，宿舍离酒店步行5分钟，通勤无压力。
【岗位职责】
1、根据客人的预订为客人办理入住手续，确认相关信息，确保提供高效一致的服务。
2、维护客人档案和信息，确保预订的准确性和VIP客人的个性化服务。
3、服务意识和亲和力强，能帮助客人解决在住期间遇到的问题和需求。
4、了解酒店营业时间及周边信息，对客人的需求予以积极恰当的回应。
5、收集宾客意见并能及时跟进闭环，有效反馈至前台主管或宾客服务经理。
6、能够使用办公软件技能，普通话流利，有英语基础。
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