会所主管

一、岗位职责
1、协助会所经理负责酒店会所的日常运营管理工作，确保服务质量和客户满意度达到酒店标准；
2、制定并执行会所服务流程及管理制度，监督员工服务规范，提升整体服务水平；
3、协调会所工作，包括前台接待、会员服务、设施维护等，确保高效运转；
4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施；
5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识；
二、岗位要求
1、年龄45岁及以下，形象气质佳，具备良好的职业素养；
2、2年以上高端会所、酒店或服务行业管理经验，熟悉会所运营模式；
3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性；
4、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及突发事件；
5、工作责任心强，能适应弹性工作时间。