【岗位职责】
1. 依据酒店市场营销计划,按客源结构指标,负责团队、散客等客户开发与维护,落实销售指标;熟悉酒店销售政策,实时掌握当日及近期产品售卖动态。
2. 承接客户咨询与预订,做好书面记录并跟进处置,确保 24 小时内予以回复。
3. 保持与酒店各部门联动,同步客户信息;挖掘客户需求,开展针对性销售,定期向市场部经理反馈客户动态。
4. 积极参与酒店各类推广活动,对营销方案提出优化建议,助力方案落地。
5. 运用销售及公关能力拓展人脉,提升酒店知名度;按计划外出拓客,外出拜访需提交销售日报表,建立并维护客户档案,持续开发新客户。
6. 严格遵守酒店各项管理制度,完成上级交办的其他工作。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,3 年及以上酒店同岗位销售经验。
2. 具备较强事业心、责任感与开拓意识,熟悉酒店各部门运作流程,沟通协调能力良好。
3. 工作积极上进,吃苦耐劳,具备优秀的团队协作意识。
4. 善于交际,能够妥善处理各类突发及复杂情况。
5. 具备前瞻性思维,抗压能力强,能接受拓客过程中的挫折。
6. 对待工作热情认真,踏实肯干。
7. 有旅行社、工会渠道对接资源及相关合作经验者优先。
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