岗位职责:
1. 协助餐厅经理做好日常运营管理,负责当班次的服务组织与现场调度;
2. 负责员工排班、考勤、仪容仪表及服务规范的检查与督导;
3. 组织新员工岗前培训及在岗技能培训,提升团队服务水准;
4. 处理宾客投诉与突发状况,维护餐厅服务品质与品牌形象;
5. 协助做好宴会、大型接待的统筹与落实;
6. 参与餐厅物资管理、成本控制及安全卫生检查;
7. 具备一定酒水知识及服务技巧。
任职要求:
1. 年龄 25—40 周岁,大专及以上学历(酒店管理、餐饮管理相关专业优先);
2. 五官端正、形象气质佳;
3. 3 年以上中高端餐饮或星级酒店服务经验,其中 1 年以上领班或主管岗位经验;
4. 熟悉中高端餐饮或星级酒店服务标准、中餐服务流程及宴会接待规范;
5. 具备较强的团队管理与带教能力,沟通协调和现场应变能力强;
6. 普通话标准,具备基础英语口语能力者优先;
7. 责任心强、执行力强,能适应节假日及高峰时段工作节奏;
8. 持有有效健康证,无不良记录。
其他要求
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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