前台接待员

1.   按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。
2.   认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。
3.   热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。
4.   客人到店时，要主动向客人问好, 为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。
5.   准确掌握房态并及时与客房部核对房态。
6.   与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通。
7.   熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作。
8.   做好各类报表打印及统计工作。
9.   独立安排散客或团队的房间, 灵活处理团队及散客增减房间及房价问题。
10. 检查当天团队房号，并与房态核实。
11. 了解客情，做好突发事件的解决工作。
12. 认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。
13. 准确无误地为客人提供叫醒服务。
14. 当行李员不在岗时办理外借物品手续, 为客人办理存、取行李手续。
任职要求：
1、自然条件：男20-30岁，女20-30岁；身高：男1.7米以上，女1.6米以上，身体健康、精力充沛，五官
2、文化程度：中专或高中以上学历。
3、工作经验：具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。
4、语言能力：普通话流利，粤语能听说。
5、特殊要求：电脑操作熟练。