【岗位职责】
1、负责酒店OTA渠道(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定及优化;
2、监控OTA平台数据,分析市场趋势及竞对动态,制定并执行销售策略以提升酒店曝光率和转化率;
3、与OTA平台保持紧密沟通,协调资源争取流量支持及活动推广机会;
4、处理OTA渠道的订单问题及客户投诉,确保服务质量与客户满意度;
5、定期输出销售数据报告,评估渠道表现并提出改进方案;
6、协助完成部门销售目标,配合其他渠道销售团队完成整体业绩。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程,有酒店行业相关经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并制定解决方案;
3、优秀的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作;
4、责任心强,能承受工作压力,适应快节奏工作环境;
5、对市场敏感,具备创新思维和主动学习能力。
6、具备英文沟通能力,能够适应倒班工作。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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