客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁卫生间、地面、家具等，确保客房整洁、舒适；
2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用；
3、补充客房内的消耗品，如洗漱用品、纸巾、茶包等，确保物品充足；
4、按照酒店标准完成退房清洁及续住客房的整理工作，保证客房卫生质量；
5、协助处理客人的合理需求，如提供额外物品或解决简单问题，提升客人满意度；
6、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作区域符合健康与安全标准；
7、配合上级安排的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、身体健康，能够适应体力劳动，具备较强的服务意识和责任心；
2、工作细致认真，注重细节，能够高效完成客房清洁任务；
3、具备良好的沟通能力，能够礼貌对待客人，提供基础服务；
4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
5、服从管理，具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作。