客房主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理，督导员工按标准完成房间清洁、布草更换及公共区域卫生维护工作。
2、制定并优化客房清洁流程与检查制度，每日抽查客房质量，确保卫生达标、物品摆放规范，及时整改问题。
3、负责客房物资（布草、易耗品、清洁用具）的申领、盘点与控制，合理控制成本，杜绝浪费。
4、协调与前厅、工程、销售等部门的沟通，确保客房状态信息准确，快速响应住客需求及投诉，提升服务满意度。
5、负责客房团队的人员排班、考勤、培训及绩效考核，组织技能培训提升员工业务水平，营造高效协作团队氛围。
6、处理客房设施设备报修及安全隐患排查，落实酒店安全与卫生管理制度，确保工作环境符合标准。
7、完成上级交办的其他临时性工作，配合酒店重大接待任务，保障客房服务品质。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店客房管理或相关基层管理经验者优先考虑。
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及服务标准，具备基本的管理意识和执行力。
3、工作认真细致，责任心强，能吃苦耐劳，可适应酒店行业工作节奏。
4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能有效带领员工完成工作目标。
5、具备基础电脑操作能力，能使用酒店管理系统或办公软件者优先。
6、身体健康，无不良嗜好，热爱服务行业，认同酒店企业文化。