客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁卫生间、地面、家具等，确保客房整洁、舒适；
2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用；
3、补充客房内的消耗品，如洗漱用品、纸巾、矿泉水等，确保物品充足；
4、按照酒店标准完成退房清洁和续住客房的整理工作，保证客房卫生质量；
5、协助处理客人的合理需求，如提供额外物品或解决简单问题，提升客人满意度；
6、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作区域符合健康与安全标准；
7、配合前台、工程部等其他部门的工作，确保客房服务高效运转。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应体力劳动，无传染性疾病；
2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识；
3、能够接受倒班工作制，包括早班、中班或晚班；
4、具备基本的沟通能力，能与同事和客人友好相处；
5、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
6、服从管理，遵守酒店规章制度，具备团队合作精神。