前厅部经理

岗位职责：
1.制定前厅经营目标、预算方案、工作计划、工作程序和工作考评方案。
2.清楚当日预订、重要接待、客人特殊要求及大型团队接待等情况。
2.与营销部共同做好收益管理工作，提高上门散客销售成功率。
3.负责部门所有员工的服务及操作技能培训，定期组织员工技能培训。
4.编制部门工作计划、分析报告，制定预算方案。
5.建立部门的安全管理制度、突发应急预案等。
6.合理排班，保证人员的的合理调配。
7.每日检查前厅部员工的到岗情况、仪容仪表、员工工作程序以及服务质量。
有同岗位经验5年以上，有意可详情电话咨询