前台接待员

岗位职责：
1、 要求形象气质佳，表达能力强，掌握前台各项业务和技能以及操作系统软件，为入住客人办理入住登记和离店手续；
2、 确保备用金和报表相对应的现金交易的准确性；
3、 建立宾客档案并收集重要宾客信息 ，做好回头客、OTA宾客及贵宾等重要宾客接待工作；
4、 熟悉酒店产品知识向客人推荐产品提高酒店销售额；
5、 掌握酒店内部及周边信息，提供准确的咨询服务，并及时做好相关意见及投诉处理；
任职资格：
1、 酒店同岗位工作经验1年以上；
2、 形象气质佳、普通话标准，有亲和力、责任心、善于沟通；
晋升：前厅接待--资深接待--前厅主管---宾客关系主任---前厅经理
工作时间：两班倒，每班12小时。上二休二。
薪资待遇：底薪+绩效提成。包吃住，转正购买五险，年终奖+工龄工资+带薪年假+法定节假日福利等。