【岗位职责】
1、制定及执行饭店市场销售计划
2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。
3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。
4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。酒店VIP会员体系的日常运营,包括会员分层管理、生命周期维护及成长路径优化,提升会员活跃度与留存率。转化及开发会员。制定并执行VIP会员专项运营策略,结合酒店客房、餐饮、会议等核心业务,策划会员专属活动、积分兑换及权益升级方案,推动会员消费频次与客单价提升。挖掘潜在高价值客户,通过线上线下渠道开展会员拉新与升级引导,维护核心VIP客户关系,提升会员忠诚度及口碑传播。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度;3年以上同酒店定位同岗位工作经验。
2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。
3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。
4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。
5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
6、英语口语和书写流利。
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