客房服务员（协调员）

岗位职责：
（1）准确无误的接听电话，并详细记录；
（2）掌握房态，并将房态准确无误的地输入电脑，并与前台保持密切联系，做好前台与楼层相关服务信息传达，遇有特殊事项及时向上级汇报；
（3）管理服务中心各项物品，并编写建档，定期清点，对外借物品进行登记，幷及时收回，严格执行客房钥匙，房卡的管理工作；
（4）做好客人遗留物品的登记和保存工作，准确提供遗留物品查询服务；
（5）统计客房迷你吧的消费情况，填写酒水单，按规定时间送至前台收收银处打单，幷及时将当日消费数量发给楼层服务员补充到房间；
（6）做好每日服务员考勤记录、病、事假条的保存；
（7）负责客房仓库管理，物品发放及月底盘点。
（8）客房各项文档表格制作。
要 求：
（1）学历高中及以上1年同岗位工作经验， 熟悉客房服务中心房各项操作流程；
（2）工作认真负责，反应灵敏，有良好的沟通和应变能力；
（3）能熟练的使用办公软件，excel、word、wps；
（4）无不良嗜好，品德好。