行李员|礼宾员

【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存、快递外卖接收等服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。
7、记录未完成的工作交给下一个班次。
8、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
【岗位要求】
1、不限学历，具有事前厅服务工作经历者优先。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常基本会话，开展对客服务。