楼层服务员

1.熟记各种客房房态的代码及含义；客房内的物品摆放标准、数量及设施设备的使用方法；与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作程序及储存、认领程序；
2.了解各班次的工作流程及交接班的相关规定；
3.熟悉电脑基本操作，客房中心档案及信息资料分类的保管，配合上级领导工作。
岗位要求：
1.应届毕业生可接受；
2.具备良好的沟通水平，可合理的为解决客人问题；
3.身体健康，相貌端正；
4.接受过正规客房服务工作培训。