岗位职责
1依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。
工作职责
2熟悉酒店所有公共区域。
3确保及时完成日常保洁工作。
4有效地处理应急事件。
5与客房部沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
6参与客房部部门会议。
7掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。
8熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。
9乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。
10向上级领导汇报客人的重大投诉。
11安全正确地使用保洁设备。
12合理保持保洁用品的存货量。
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