酒店前台接待

此岗位是工作在观山湖观山西路美仑酒店
岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
岗位要求
1、中专中技以上文化程度，普通话标准，五官端正155+
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、有无经验均可，有经验优先