前厅经理

岗位职责
1.负责酒店前厅部接待服务和经营管理工作。
2.负责做好成本控制、收益提升。
3.规范服务接待，提升整体服务品质与社会口碑。
4.强化部门业务能力，打造高效、专业团队。
5.提升酒店网评分，重点推进美团、携程等平台排名。
6.妥善处理客人投诉，建立良好的客户关系。
7.完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1.形象气质佳、服务意识强，年龄40岁以下。
2.大专及以上学历，酒店管理专业优先。
3.有同等及以上酒店同岗位工作经验2年以上。
4.具有较强的沟通、协调、客户投诉处理以及销售、收益管理能力。
5.热情大方、细心严谨、廉洁诚信，具备良好的职业操守和素养。