岗位概述:
根据酒店运营和品牌发展的需求,协助酒店总经理及平台品牌部,开展门店特色活动,精确传递花间堂/花间系列独特的品牌文化,切实提升客户满意度。
职责描述:
1.负责门店企业微信的管理运营工作。精准维护与管理对客信息,以及客户满意度和客诉处理,并根据住客体验及意见协助总经理不断优化与调整服务产品。
2.负责花粉社群日常运营及基础管理工作。任职期间,挖掘店内生活、在地文化生活,记录素材,依照品牌市场的内容方向编辑并发布于相关自媒体平台。3.负责设计和组织门店的特色服务活动,包括:花间小日子、特色课程等。收集住客反馈,逐步优化活动,且需突显当地文化属性与特色生活美学。
4.挖掘项目当地及周边外部资源,为项目接洽可合作的第三方及特色产品线路。
5.协助完成门店日常基础运营管理工作,确保服务工作在结合特色产品的同时顺利落地展开。
6.配合品牌市场部策划活动,定期沟通与分享,确认每日的内容分享方向及下一步工作计划。
任职要求:
1.22-35周岁,男女不限。大专以上学历优先,专业不限。
2.普通话标准,有良好的语言、文字表达以及组织能力,具有良好职业操守和敬业精神。
3.富于创造性、开拓性,灵活变通。
4.会绘画、美工、短视频拍摄制作者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:22-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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