娱乐活动专员

工作职责
财务回报
· 与上级合作，准备及管理部门采购和库存统计。
· 熟知各项活动的费用以及收费流程，能够独立的完成项目收费行为。
· 维持部门间的关系，尽量为客人提供最优质的服务。
· 为加强竞争力，建立高标准服务水准，追求竞争目标。
· 不断追求提高，清除障碍，努力达到商业目标。
· 了解竞争对手的优势及弱势。
· 按照财务部要求，跟进每月月末的盘点工作。
· 采取积极有效的措施，控制物品的报损数量及金额。
宾客体验
· 时刻以客户的体验为首要任务。
· 能够将策划中的活动实施在现实中。
· 性格细腻，责任心强，积极乐观，能很好的适应团队工作。
· 时刻保持精力充沛，并且富有一定的创造力。
· 熟知所有娱乐活动，并且能够向客人介绍和组织活动的开展。
· 接受并且快速的完成上级指派的任务。
· 每天检查工作区域内的设施设备（游戏设施，玩具，书籍等）
· 能够倾听客户和小朋友的需求和投诉。
· 服从工作时间弹性化的安排，即使是工作之外，也要为客人提供热情周到的服务。
· 每周进行个人工作的总结，遇到特殊情况能够完整的将事件经过描述清楚。
· 熟知酒店内所有紧急情况下需采取的应对和疏散方式。
· 学习各种儿童活动知识以及安全护理知识，提高个人总体水平。
· 执行其他指派的任务和指定的职责（其他部门需要时）。
· 做好健身房的管理，例如：设施设备的看护，健身用品的替换。
团队协作
· 熟知活动的所有规则，并且能够使用各种工作中的工具和设备。
· 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高活动质量。
· 能够融入团体，和同时友好的合作
· 熟知酒店内所有的公共设施设备，可以随时解答客人的诉求。
· 通过训练和和培养有潜力的员工以便为将来储备人才组建组织机构。
· 理解和重视全球的商业本质；与具有不同观点、文化和来自不同国家的同事有效工作。
· 与同事友好合作并对同事、主管、团队给予信任，可跨部门地交流工作成果。
· 以专业而积极的方式与部门和酒店员工进行接触与交流，促进彼此感情，增进团队精神并保持两种有效的交流方式。
· 维护各项必要流程，保证宾客和员工的100%安全。
责任范围
负责酒店内的娱乐活动的准备和实施、儿童活动中心的产品维护、健身房的器械维护等工作
任职要求
性格活泼开朗，责任心强，富有爱心，能够快速的适应集体活动。酒店管理或幼师专业毕业生，或具有其它同等学历及经验。必须掌握基本计算机办公软件、普通话标准、外语口语交流无障碍，能同时使用其它语言者优先。需持有有效的健康证明。