楼层服务员

按照既定标准和工作程序，对房间、走廊和工作间进行清洁。及时补充客用品。高效、准确的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 确保工作区域和设备得到良好的清洁。与上级会面并承担每日分配的任务。及时向上级汇报和上交客人的遗失物品。及时向上级汇报客人的投诉。向上级汇报楼层的异常情况及特别事件。准确记录在自己管辖区域内的房间情况。遵守酒店的健康、安全和卫生政策。保持个人仪容和卫生标准。按要求参加会议和培训活动。如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣等。