大堂吧服务大使

【岗位职责】
1、负责大堂吧的日常接待工作，为宾客提供高质量的服务体验。
2、熟练掌握各类饮品及小食的制作方法，能够根据客人需求进行推荐和介绍。
3、维护大堂吧的整洁与卫生，确保环境优雅舒适
4、处理客人的投诉和建议，及时向上级反馈并寻求解决方案。
5、协助完成大堂吧的销售目标，积极参与促销活动和市场推广。
6、了解酒店的其他服务项目和设施设备，能够为客人提供相关的信息和指引。
7、遵守酒店的规章制度和服务标准，保持良好的职业形象和团队合作精神。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通能力服务意识强。
2、有星级酒店餐饮服务或相关工作经验者优先考虑。
3、熟悉基本的餐饮知识和礼仪规范，具备一定的英语口语能力更佳；
4、性格开朗乐观积极向上善于与人沟通交流具备团队协作精神以及高度的责任心 ；
5、能够适应快节奏的工作环境承受一定的工作压力具备较强的应变能力 。