餐厅迎宾员 - Hostess/Host

工作职责
1.确保在开始营业前餐厅准备就绪，侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范；
2.确保餐厅运营设备的清洁并正常工作；
3.按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准；
4.询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录，为客人登记预订并注有用餐喜好；
5.按领位员的标准培训员工；
6.周到的为客人服务，并尽可能解决客人的投诉，向上级领到报告所有事件；
7.保持迎宾台的清洁，保持所有菜单和饮料单的清洁。
8.协助饮料服务，协助食品服务。
9.对菜单有具体的了解，包括每日特价。
10.确保迅速且高效的清理餐桌。
11.准确和清楚的填写收据。
12.了解当前酒店所有的活动。