工作职责:
1.在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求;
2.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作;
3.监督餐厅的服务;
4.监督现金的处理和存放程序;
5.编制每日存款和流动资金报告;
6.制定并指导员工执行现金安全制度;
7.处理异常的付款情况;
8.监督服务设备的维护保养;
9.监督客用设施和服务的标准;
10.控制存货和监督保安成序;
11.协助菜单和酒水单的设计工作;
12.监督各项职能;
任职资格:
1.高中同等以上或酒店管理,餐饮或相关领域的职业证书
2.1年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
3.完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力
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