综合服务中心经理

【岗位职责】
1. 负责综合服务中心业务的日常管理以及员工排班，监督员工的考勤情况；
2. 参加部门例会反应工作中的问题和整改建议并对会议内容进行传达；
3. 保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供服务；
4. 熟悉对客服务项目的收费标准；
5. 根据BEO、施工服务部的入账通知单准确入账和收费，可以灵活处理日常工作中的事项，与相关部门保持良好的沟通和配合，特殊事项及时上报；
6. 协助财务对会展区域、餐饮区域的账务进行调整，遵循审批手续齐全的原则；
7. 在综合服务中心工作范围内，解决客人的投诉；
8. 查阅交接版本及有关文件、通知，审核营业日报表，核对单据，堵塞财务漏洞；
9. 及时向财务部经理反馈工作中的问题，并跟进解决；
10. 负责对综合服务中心员工的业务进行培训工作；
11. 检查当班员工仪容仪表，检查；
12.发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。
【岗位要求】
1、本科学历，英语口语流利。
2、3年以上上餐饮或前台工作经验，熟悉会议会展、酒店旅游度假行业的服务流程。熟练精通Infrasys、Opera、会展系统等系统。
3、良好的沟通能力，管理能力，具有财务业务的相关分析能力，工作认真负责、缜密细致。