【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会、大堂吧等区域的运营监督与服务质量把控;
2、制定并执行餐饮部的年度、季度、月度经营计划,确保完成营收及利润目标;
3、优化餐饮服务流程,提升客户满意度,处理宾客投诉及突发事件;
4、负责餐饮部成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本核算;
5、监督食品安全与卫生标准,确保符合国家相关法规及酒店内部要求;
6、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,打造高效协作的餐饮团队;
7、策划并执行餐饮促销活动,结合市场趋势推出创新菜品及服务方案;
8、协调与其他部门(如前厅部、市场部)的协作,确保酒店整体服务品质。
【岗位要求】
1、具备餐饮行业管理经验,熟悉高端酒店或连锁餐饮运营模式者优先;
2、出色的团队管理能力,能够有效调动员工积极性并提升整体服务水平;
3、较强的成本控制意识及数据分析能力,能独立制定经营计划并推动执行;
4、对市场趋势敏感,具备创新思维和营销策划能力;
5、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及内部协作问题;
6、具备食品安全及卫生管理相关知识,熟悉相关法律法规;
7、抗压能力强,适应灵活排班及高强度工作环境;
8、女性优先考虑。
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