岗位职责:
1、督导完成餐厅日常经营接待工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查个人仪表及以身作则,检查主管是否符合要求;
2、具有为酒店作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责执行餐厅推销策略,服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精;
3、重视员工培训工作,定期组织员工学习服务技巧和技能,对员工进行酒店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录及训后执行程度,以便调整;
4、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题;
5、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;
6、负责餐厅的清洁卫生,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒;
7、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作;
8、与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜式;
9、组织餐厅的会议,完成总监下达的其他各项任务。
10.严格执行酒店的各项制度及上级交代的其他工作。
任职要求:
1、大型餐饮企业或高星级酒店三年以上餐饮管理工作经历。
2、喜欢餐饮行业,工作认真负责,有活力。
3、擅长中餐管理、宴会会议服务。
4、善于打造高效餐饮作战团队。
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