岗位职责:
1、保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
2、能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
3、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。
4、了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。
5、与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。
6、遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。
7、完成部门领导交代的其他工作等。
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