【岗位职责】
1. 负责公司酒店客房及增值服务产品的线上销售推广,通过各网络渠道(如携程、美团、飞猪、抖音、小红书、官网等)完成销售指标。
2. 维护并优化现有网络销售渠道的合作关系,定期更新房态、价格及促销活动,确保信息准确。
3. 挖掘潜在线上客户,主动通过社交平台、在线咨询等方式进行客户开发与转化,提升订单量。
4. 收集并分析竞品酒店的网络销售策略及客户反馈,提出针对性优化建议。
5. 处理线上订单、客户咨询及售后问题,维护良好口碑,提升客户复购率。
6. 定期制作销售数据报表,复盘渠道效果,向部门经理汇报并提出改进方案。
【岗位要求】
1. 学历、经验、年龄均不限,具备全职工作的稳定性与时间投入。
2. 熟悉互联网操作,能够熟练使用办公软件及主流OTA平台后台(无经验可培训,但需快速学习)。
3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,性格积极、有韧性,可适应销售目标导向的工作模式。
4. 热爱销售工作,有较强的抗压能力、自我驱动力和团队协作精神。
5. 有网络营销、电商运营或酒店行业从业经验者优先考虑(非硬性)。
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