客房部主管

岗位职责：
1.检查客房服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。
2.监督早班每日例会情况，传达例会有关事宜，合理安排工作。
3.检查督导楼层服务员的工作流程，按标准操作。
4.与各分部门保持信息的沟通顺畅，及时了解放房进度，保证前台有充足的房型可售。
5.按照清洁标准检查放房情况，抽查已放房间的清洁状况。
6.检查房间卫生执行情况，检查公共区域及房间报修、维修情况。
7.确保每日对VIP、长住客、回头客、携程房、酒店自用房按客人喜好进行检查，负责月度宾客喜好收集及归档。
8.记录DND、SO、NB房间并在14:30前与大堂副理进行反馈处理。
9.控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。
10.督导员工对服务车、清洁工具、设备的清洁与保养，记录物品丢失、损坏，向上级报告。
11.督导新员工以及在岗员工的培训，随时指导及培训员工做计划清洁。
12.负责消防安全检查及月度盘点工作。
13.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.中专或同等学历，2年以上客房服务经历。
2.有事业心、责任感，热爱本职工作，办事公平合理。
3.熟知本岗位的工作程序和质量标准，能认真执行上级的指令。