预订销售

1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，确保所有客人的需要都被及时回复，同时作好相关记录并反馈给部门负责人。
3、悉房房价变动，特殊安排，各种促销活动和预定截止日期。
4、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
5、落实并记录“预订未到宾客”的名单。
6、调节和控制房间预订、销售。