礼宾员（专职管家）

礼宾员岗位介绍：
1. 高度熟知公司产品知识及当地情况，公司每日运营情况。
2. 熟知对客服务知识，根据宾客喜好提供量身定制的高品质服务，负责宾客在店期间的服务需求，与餐饮及其他职能部门密切合作，致力于为宾客提供一个美好的到店体验。
3. 检查所有运营场所，检查清洁和维护状况，确保清洁达到标准；对运营场所内的任何缺陷或问题及时与工程部协作，确保及时地修理或解决。
4. 定期、准确的向主管汇报日常工作的落实及进度等情况；以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求；遇到投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则进行汇报，并给以迅速追踪。
岗位要求：
1. 1年以上酒店房务部接待经验；
2. 男女不限，年龄30岁以下，男身高175cm以上，女身高165cm以上，大专及以上学历；
3. 具备良好的服务意识、协调、沟通、控制能力及处理突发事件的能力；
4. 具备一定的抗压能力。