客服管家（夜班）

工作职责：
1、工作不是销售性质，日常通过微信、企微等线上工具，接收现有客户的生活类服务需求，尽力为客户解决。生活类服务需求包括但不限于餐饮预订及推荐、出行安排、票务安排、运动场所、高端医疗等等场景。
2、维护客户关系，根据客户性格为客户提供个性化高质量服务，增加客户信任度和粘度；
3、充分了解公司业务、产品及其他信息，并有自主能力熟练解答客户疑问，解决客户需求。
4、能接受轮班制的工作性质。
任职要求：
1、3年以上工作经验，具备全日制专科以上学历；
2、具备服务意识及超强、主动的学习能力。
3、细心、认真，能独立操作线上系统完成客户的维护跟进及定单跟进。
4、曾有高净值人士客服经验尤佳。