岗位职责:
1、巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量;
2、 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划;
3.、检查各类物品的储存及消耗量;
4.、留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告;
5、 掌握所辖客房的状况。
6.、亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇;
7、 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。
岗位要求:
1、初中及以上文化程度;
2、有1年以上的客房服务工作经历;
3、悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
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