前台接待员

 主要职责：
欢迎客人来到酒店，为客人办理入住手续
解决客人的投诉，回答客人的问题，满足客人的需要，并详细记录下来
给客人提供最新的旅游信息，各旅游景点的资讯，必要时客人预定行程
通过提供适当的信息解决客人询问
维护公共区域整洁，\确保大堂的干净整洁
通过提供高效、友好、及时的服务，达到并超过客人的期望
全面参与驿官团队管家式服务接待工作
完成主管或经理交付的其他任务
 
职位要求：
1至3年国际四星/五星级酒店相关职位从业经验
具有高中以上学历或丰富的前厅部从业经验
具备一定的英语技能
形象良好，精力充沛
具有服务意识
富有团队合作及奉献精神
耐压力强