人力资源专员·深圳·黑珍珠餐饮品牌

一、核心职责
1.人才招聘与配置
- 根据门店业务需求，制定招聘计划，通过各类招聘渠道（如BOSS、内部推荐）精准招募服务、后厨及管理类人才。
- 组织面试，完成背景调查及录用谈判，确保候选人符合高端服务标准。
- 管理员工入职、转正、异动及离职手续，维护员工档案的完整性与保密性。
2.培训与发展
- 设计并实施新员工入职培训计划，包括品牌文化、服务礼仪、食品安全等高端服务专项内容。
- 策划管理层领导力培训及员工技能提升课程。
- 跟踪培训效果，通过满意度调查及绩效反馈优化培训体系。
3.员工关系与合规管理
- 处理员工投诉、纠纷及劳动仲裁，确保劳动关系合法合规，维护品牌声誉。
- 定期组织员工座谈会、满意度调研，策划员工活动以增强凝聚力。
- 确保薪酬福利、社保等政策符合国家法规及行业高端标准。
4.绩效与薪酬管理
- 协助制定绩效考核方案，结合服务质量、客户评价等指标进行员工评估。
- 分析市场薪酬数据，优化薪资结构及激励政策（如服务之星奖金、年度旅游福利）。
5.行政与文化建设
- 管理员工宿舍、工服定制、节日礼品等高感知度行政事务，提升员工归属感。
- 推动企业文化建设，通过内刊、荣誉墙等方式传递品牌高端服务理念。
二、任职要求
-教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。
-经验：2年以上人力资源工作经验，有高端餐饮、五星级酒店或奢侈品行业背景者优先。
-技能：
- 精通招聘全流程，熟悉人才寻访渠道及测评工具。
- 熟练使用HR系统（如钉钉、U8）及Office软件，具备数据分析能力。
- 熟悉《劳动法》及地方劳动政策，具备劳动争议处理经验。
-素质要求：
- 优秀的沟通能力与服务意识，能适应高端餐饮快节奏工作环境。
- 形象气质佳，具备国际化视野与跨部门协调能力。
- 高度保密意识，能妥善处理敏感信息。
三、加分项
- 持有人力资源管理师或培训师资格证书。
- 英语流利，可应对外籍员工管理或国际客户接待需求。