前台接待

岗位职责
1. 熟悉前台各项业务和技能，做好对客服务；
2. 为宾客办理check-in、check-out等手续；
3. 更新并掌握预订信息，了解客情，完善客史档案；
4. 熟悉宾馆各项营销政策和最新促销活动，并向宾客进行推销；
5. 熟练掌握宾馆内外相关信息，向宾客提供问讯服务；
6. 填写相关报表；
岗位要求
1. 大专以上文化程度；
2. 性格开朗、灵活应变、耐心细致、，具有较强的服务意识责任感；
3. 相貌端正，身体健康，适应倒班。